Strategische Fragen!

Wichtige strategische Fragen für Unternehmen!

strategische Fragen

Für die strategische Ausrichtung eines Unternehmens und dessen Management sind die richtig gestellten Fragen von immenser Bedeutung. 
Deren Antworten bestimmen maßgeblich die Grundrichtung, die ein Unternehmen einschlagen sollte und legen weiterhin eine Priorisierung aller Ressourcen fest.

Gute Strategieaussagen fragen nach dem
oder verraten vor allem das „WIE“ !

1. Wie erzeugt das Produkt oder die Dienstleistung die Zuversicht, dass die vom Kunden gesuchte Lösung erreicht wird?
2. Wie helfe ich dem Kunden Mehrwert zu schaffen?
3. Wie relevant sind wir für unsere Kunden heute?
4. Wie stellen wir sicher, dass wir das auch noch in 5 Jahren sind?
5. Wie können wir die Transaktionskosten zum Vorteil eines effizienten Kundenvorteils senken?
6. Wie halten / binden wir unsere Kunden?
7. Wie gewinnen wir neue Kunden?
8. Was ist unser „entscheidendes“ Differenzierungsmerkmal (USP), als Unterscheidung zum Wettbewerb?
9. Wie sieht der klassische Kunde des Unternehmens aus (Buyer Persona)?
10. Wie haben wir uns auf diesen definierten Kunden eingestellt / positioniert?
11. Wie hat sich das Geschäftsumfeld unserer Kunden geändert?
12. Wie sollten wir darauf reagieren?
13. Wie nehmen wir an den Veränderungsprozessen unserer Kunden teil?
14. Wie definieren wir Erfolg, den wir erzielen wollen?
15. Wie wollen wir diesen Erfolg messen (OKR’s)?
16. Wie verändert sich die Welt um uns herum?
17. Wie gelingt es uns, dem Schritt zuhalten?
18. Wie sehen die potenziellen Megatrends aus und was sollten wir für unsere Arbeit, unseren Fortbestand daraus ableiten?
19. Wie sehen die Bezugsrahmen und die Regeln aus, nach denen wir uns bis dato organisiert haben?
20. Wie reagieren wir, wenn wir feststellen, dass sich diese Bezugsrahmen verschoben haben?
21. Wie können wir mehr von unserem Kunden erfahren, um ihm noch bessere Dienstleistungen / Produkte anbieten zu können?
22. Welche digitalen Tools sollten wir / oder in Kooperation dazu entwickeln, damit wir das Leben unserer Kunden künftig leichter machen?
23. Wie definieren wir unser Geschäftsfeld, in welchem wir tätig sind und in welchen nicht?
24. Wie stellen wir sicher, dass wir nicht in unserem bisherigen Bezugsrahmen gefangen bleiben und wirklich die beste Strategie mit einem absolutem Kundenfokus erarbeiten / aktualisieren?
25. Wie bewerten wir unsere Stärken und Ressourcen für uns selbst und gegenüber dem Wettbewerb?
26. Wie stellen wir sicher, dass sich unsere Stärken und Ressourcen nachhaltig entwickeln?
27. Welche „Tools“ können wir nutzen, um das gesamte Unternehmen entsprechend des Kundenauftrages zu fokussieren und in Verantwortung zu setzen?
28. Wie können wir dem übertriebenen Silodenken entgegenwirken und sicherstellen, dass das zu lösende Kundenproblem zu einer gemeinsamen (verbindenden) Aufgabe aller Mitarbeiter wird? Also:
29. Wie organisieren (verlinken) wir die Zusammenarbeit im Sinne des Kundenauftrages vertikal, horizontal und diagonal im Unternehmen?
30. Welche strategischen Ziele gehören priorisiert auf die Agenda des Unternehmens?
31. Wie stellen wir sicher, dass unsere Strategie und Ziele die Struktur unseres Unternehmens bestimmen und nicht umgekehrt, also nicht die Art und Weise der entwickelten Gewohnheiten oder unsere Unternehmenshistorie der maßgebliche Faktor ist? 
32. Was geht bei uns überhaupt nicht? Wozu haben wir JA und wozu NEIN gesagt?
33. Wie gelingt es uns, eine Unternehmenskultur zu schaffen / zu erhalten und zu stärken, die Innovationen Raum gibt?
34. Wie können wir Fehlentwicklungen schnell erkennen?
35. Wie stellen wir sicher, dass verpasste Chancen und Nichtleistungen ebenso Bestandteil unserer Betrachtungen sind oder werden?
36. Wie können wir aus 32) und 33) lernen und Opportunitätskosten senken? 
37. Wie beurteilen wir, ob der bisherige / traditionelle Branchenfokus immer noch angebracht ist? 
38. Wie beurteilen wir, ob Allianzen / Kooperationen uns bezüglich des Kundenauftrages stärken oder der Weg allein doch der bessere ist?​

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Im Kern dieser Fragen und deren Beantwortung geht es um die Anpassungsfähigkeit (Resilienz) der Unternehmen an die sich verändernden Märkte, also ihren Kunden und ihren Wettbewerb. Im Unternehmen selbst werden nur Transaktionskosten produziert. Das Ziel sollte es darum sein, die Produkte und / oder Dienstleistungen im Portfolio so weiterzuentwickeln, damit sie den entscheidenden Abgrenzungsunterschied darstellen. Um die richtigen Antworten im Sinne des Kundenauftrages zu erhalten ist es notwendig, die richtigen strategischen Fragen zu stellen. Hierbei soll die Auswahl der 38 strategischen Fragen ein erster Ansatz sein, um anhand dieser in die unternehmensinterne Klausur zu gehen.

Die Strategie erfasst alle Bereiche im Unternehmen -
Ziele und deren Messung (OKR's) schaffen Klarheit für den Kundenauftrag!

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